Главная страницаКонсалтингКнига сценариев продаж
Предварительная заявка
Консалтинговая программа:

Книга сценариев продаж

Корпоративная Книга Сценариев Продаж – сборник моделей поведения сотрудников и речевых модулей, специально адаптированных под продукты или услуги вашей компании.

Менеджеры (Торговые представители) должны :

  • знать способы взаимоотношений с ключевыми клиентами, их характер, привычки, типологию,
  • уметь рассказать клиенту о продукте или услугах красиво и убедительно;
  • продвигать продукты на рынок для каждого типа торговых точек
  • демонстрировать клиенту уникальность
  • знать способы взаимоотношений с ключевыми клиентамиь предложений с позиции выгод;
  • знать все возможные возражения против своих товаров и способы их преодоления.
  • формировать потребность клиента в своих продуктах или услугах.

В своей деятельности им надо на что-то опираться … Этой опорой становится Книга Сценариев Продаж.

Краткая характеристика

  • Эту книгу нельзя купить, ее можно только создать под свою специфику.
  • Книга, которой сейчас нет в большинстве компаний, но завтра может быть у всех.
  • Книга дает реальный инструмент менеджерам для продвижения вашей продукции/услуг.
  • Книга Сценариев Продаж является уникальным конкурентным преимуществом Вашей фирмы.

Особенности:

  • нет теории и объяснений,
  • чисто практическая,
  • не говорится о том, как работают фразы. Они просто приводятся.

В любых деловых коммуникациях есть ряд типичных ситуаций, возражений, конфликтов. В Книге Сценариев Продаж приводятся примеры эффективных моделей поведения менеджеров по продажам в этих ситуациях.

При этом Книга Сценариев Продаж не лишает сотрудников инициативы, она предлагает выбор.

Разделы корпоративной книги продаж

1. Корпоративный этикет компании/фирменные стандарты.

2. Отличия от конкурентов,

3. Самые важные факты о компании, которые вызовут к ней доверие,

4. Основные этапы общения с клиентом и характерные особенности каждого,

5. Эффективные фразы при установлении контакта с клиентом на встрече/по телефону и прощании,

6. Удачные вопросы, позволяющие понять потребности клиента и разговорить его,

7. Конкурентные преимущества компании.

8. Способы перевода свойств предложения на язык выгод клиента.

9. Наиболее типичные возражения и эффективные варианты ответов на них.

10. Наиболее удачные метафоры, сравнения применительно к продажам.

11. Причины, чтобы купить именно этот товар или воспользоваться именно этими услугами компании.

12. Методы разрешения конфликтных ситуаций.

Собственно, каждая компания может вписать в свою книгу любую информацию, если это поможет делу.