Предварительная заявка
Программа тренинга:

«Деловая переписка»

Программа тренинга:

1. Письмо как средство коммуникации и формирования проф. имиджа.

2. Письменная деловая коммуникация и ее роль в координации управленческих, коммуникативных, информационных процессов предприятия. Особенности оформления деловых документов:

•запросы;

•согласование;

•претензия;

•оформление служебных записок;

•коммерческие предложения;

•сопроводительные письма.

3. Основные принципы первичного восприятия печатного текста:

•физиологические особенности;

•психологические принципы;

•влияние графического оформления текста на его интерпретацию.

4. Фундаментальные принципы построения текста и способы воздействия на получателя: •подготовка к созданию текста;

•выстраивание структуры и ритма текста;

•расстановка смысловых акцентов;

•выработка принципа графического оформления.

5. Визуальные способы воздействия на получателя:

•форматирование текста (шрифты, отступы, интервалы и т.д.);

•способы выделения важнейших частей в общем объеме текста.

6. Специальные приемы, позволяющие усилить визуальное воздействие текста на получателя:

•способы регулировки количества знаков в тексте (замена, купирование и т.п.);

•усиление смысловых акцентов графическими средствами;

•синтаксические и пунктуационные приемы воздействия.

7. Особенности деловой переписки:

•стандарты фраз, принятые в деловой переписке;

•особенности составления разновидностей деловых писем;

•оценка легкости восприятия текста;

•методы аргументации и убеждения при составлении письменных сообщений;

•пространственное расположение и зрительное восприятие информации.

8. Этикет делового письма:

•формулы вежливости;

•виды обращений, заключительные слова;

•местоимения «Вы» и «Ваш».

9. Анализ конкретных примеров в работе сотрудников.

Предварительная заявка на тренинг При заказе с сайта — скидка 5%
Калькулятор стоимости тренинга

Для предварительной оценки стоимости корпоративного тренинга Вы можете использовать специальный калькулятор